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林介绍他登门拜访,李先生脾气有点怪,见两人谈不到一处,很快就端茶送客,丝毫没有顾忌对方是否省委书记的孙子。
两人争辩着,很快有店员来服务,微笑着询问需要何样服装。
上林扫了一眼,没看到木木。
“阿姨多高?肤色是白是黑?平时喜欢穿什么样的衣服?”
过来询问的,恰是大柳树村的新进店员,好奇的打量着上门的两位顾客。
女孩儿外面罩了件海军蓝外套,头上戴顶深咖啡色的鸭舌帽,黑色低筒流苏小马靴,进门后因店里暖和,脱下外套随意的搭在手上,露出贴身穿着的纯白羊毛衫,她眼尖,一眼看到了绣在羊毛衫胸前小小的摩卡猫猫憨笑图案。
唔,靴子应该也是。外套倒没见过,帽子也……今年新款!
不由咋舌,女孩儿全身上下每一件便宜货呢。
男孩子嘛……学生的小平头,黑色休闲夹克,黑裤子,白球鞋,衣着简单,但又透着通身的气派。不由偷偷猜测这两人是什么家庭的子女,说是兄妹长的又不像,若说不是呢,两人还很亲密。
男孩儿比女孩儿高出一头,此刻低头很认真的聆听她说话。
却有另外的店员叫她:“小玲过来,听说咱们公司又要在你们村买地建厂,你知道不知道?”
小玲迟疑,抛下顾客去说闲话,不好吧?
对方却很不耐烦:“你过来!”
他们见客人只是两个孩子,没有在意。
顾致远瞥着扎堆聊天的员工,轻笑:“女神童,你公司管理制度也不咋地嘛,上班时间开茶话会?”
上林按下心中怒火,笑:“还差点儿东西。”
说完冷冷的瞥眼扎堆的人群,不再理会,慢慢去时装区挑衣服。
小玲犹豫了片刻,终于没有抛下顾客,而是回答完了前辈的问题,跑回来歉疚的询问,上林报以温暖的笑容,说:“我慢慢看看。”
她一愣,连忙点头:“好,你可以慢慢挑,有喜欢的叫我。”
说完就回到了前面的位置,却也没有同其他人扎堆聊天,而是时刻注意店里的动静。
上林微叹,总算有一个像样的。
很久没有过来总店,以为木木能打理好,瞧现在的状态……说来,她其实冤枉了木木。
她自做店长以来,尽心尽职,总店的业绩也呈直线上升,一直都保持不错的水平。只是最近有谣言说她要调走,木木一来心里没底,二来想着如果要走,给店员留下个好印象,管束的也就不严。但像今天这般,客人上门店员还扎堆聊天的现象却是第一次,不幸被她撞见。
将冬装装库封存,木木远远就看到店里有两位客人,却没有一个店员在旁边,腾的怒火就升了上去。高喊:“小玲!”
正在整理服装架的小玲吓了一跳,回头望,木木怒视:“没看见有客人在?”
店员四散,假装忙碌。
小玲连忙走到上林他们身边,脸上却带了委屈的神色。
别人都在聊天,我干活,我没招呼客人又不是我的错。店里规定,客人说想自己看,就不许跟屁虫似的跟在旁边,只等客人招呼才许去……
上林从米白色套装中抬首,正对疾步走来的木木,微叹:“木木姐,你好大的脾气!”
做客
木木惊了一下,脱口而出:“上林?你怎么来了?”
她笑笑:“唔,我来参加茶话会。”
老友相见,本想欢天喜地,但总店员工实在令人失望,上林是个念旧情的人,却非慈善家,该刻薄的时候,她从来都不勉强自己的心意:“你去买点瓜子,我们沏杯好茶,大家坐在太阳地下挂上今日歇业的牌子,大家来聊天嘛,聊一聊公司最近的动向,我听说你要进总公司了,马上离开,还管什么!”
话到这份儿上,就不仅是刻薄。
连顾致远都听不下去,拍拍她的胳膊,轻唤:“上林。”
看面前刚刚过来的大女孩儿脸色上林从米白色套装中抬首,正对疾步走来的木木,微叹:“木木姐,你好大的脾气!”涨得通红,他不由后悔,方才不该打趣秋上林,更不该拿她的公司开玩笑。
上林声音不低,她带着玩笑意味的谴责,不仅小玲听到,其他散落四处,看似忙碌实则随时关注的店员也都听得见,纷纷猜测她是谁。
木木脸红,讷讷:“对不起,我……”
她没有因为木木的窘状而心软:“别跟我说对不起,去和客服部的大爷们解释吧。”
客服部,简称客户服务部。即售后服务部,专门负责处理顾客的投诉、质量回收等事项。
通红的脸色瞬间煞白。
终究还是心软,抵不过几年的情分,叹口气,柔声:“你放心,本月度业绩考评总店又是优,总不至于你这个店长都下岗。”
小玲心中惊讶,她是谁?
木木这才缓过气,觉得自己又活了过来。轻声吩咐小玲去做事,自己帮她挑衣服,低声道歉:“实在对不起。”
她摇头:“不能全怪你。这几年扩展迅速,管理没跟上。”
上班时间聊天,她从不反对。
工作不是打仗,售货更非办公,她亲身在店里做过一段时间,深知售货的规律,时紧时松,才能保持店员的最佳状态,没有客人的时候闲聊几句,乃人之常情。
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